Resor: Kuponger istället för återbetalning?
Lisa Vogel studerade institutionell journalistik med fokus på medicin och biovetenskap vid Ansbach University och fördjupade sina journalistiska kunskaper inom magisterexamen i multimediainformation och kommunikation. Detta följdes av en praktikplats i -redaktionen. Sedan september 2020 har hon skrivit som frilansjournalist för
Fler inlägg av Lisa Vogel Allt -innehåll kontrolleras av medicinska journalister.Många semester faller i vattnet under coronapandemin. Resebegränsningar, inställda flyg. Corona -kabinettet rekommenderar nu en kuponglösning till den federala regeringen i stället för en ersättning av kostnader. Vad betyder detta för konsumenten?
Hittills: Gratis avbokning
På grund av Corona -krisen kan många semesterfirare inte börja sina planerade resor. Eftersom utrikesdepartementet har utfärdat en resevarning har konsumenterna hittills fått tillbaka de pengar de redan har betalat. Researrangörerna för paketresor är skyldiga att göra detta - inom 14 dagar för hela beloppet som redan betalats. Flygbolag måste betala ännu snabbare: flygbolagen måste återbetala kostnaden för ett inställd flyg inom en vecka.
Detta kommer emellertid från början att gälla fram till slutet av april. Den som avbokar efteråt riskerar att behöva betala de avtalsenliga avbokningskostnaderna, enligt konsumentrådgivningen. Konsumentförespråkarna rekommenderar därför i princip att kontakta arrangören för en kommande semesterresa.
Den federala regeringen efterlyser en kuponglösning
Regeringen vill nu begränsa denna rätt till ersättning i kölvattnet av coronakrisen för att skydda företag från många ersättningar. Konsumenterna skulle då tvingas acceptera kuponger.
För att göra detta måste dock europeisk lag först släppas upp. "Vi är övertygade om att en sådan reglering kan hjälpa inte bara Tyskland, utan också många medlemsstater, men särskilt de drabbade researrangörerna och konsumenterna i denna extraordinära och unika kris", säger ett brev från Reuters tre federala ministrar till EU: s justitiekommissionär Didier Reynders .
Fördelar med kuponglösningen
Kupongerna skulle skyddas av den federala regeringen mot researrangörens konkurs. Konsumenten kan lösa in kupongen även om företaget skulle bli insolvent. Då betalar den federala regeringen.
Nackdelar för konsumenten
Pengarna återbetalas först efter att kupongperioden har löpt ut i slutet av 2021. Om det inte finns några svårigheter: Om en kupong inte är rimlig för kunden på grund av hans ekonomiska situation, får han tillbaka beloppet. Om det finns ett svårighetsfall måste kontrolleras från fall till fall.
Vad är ett svårighetsfall?
Regeringen har inte klart definierat vad som exakt räknas som ett svårighetsfall. Stefan Bock, styrelseledamot i Schleswig-Holstein konsumentrådgivningscenter, säger: ”Det är helt oklart. Påverkar detta bara personer i krisrelaterat korttidsarbete eller arbetslöshet? Eller också människor som aldrig skulle lösa in kupongen på två år för att de inte längre vill resa eller om tillfället är överflödigt? "
Konsumentrådgivningscentralen avvisar kuponger
Federation of German Consumer Organisations (vzbv) är emot kuponglösningen. Hon ser termen ”kuponger” som ett räntefritt obligatoriskt lån för företag på bekostnad av berörda kunder. Vzbv har redan vänt sig till den federala regeringen med konstruktiva förslag på lösningar.
Istället för att göra kuponger obligatoriska kan återbetalningsdatumet för förfallna belopp förlängas senast i slutet av april. Dessutom bör den federala regeringen inrätta en resesäkerhetsfond i slutet av april för att skydda framtida insolvens, ge kortsiktig likviditet för återbetalning av kundpengar och refinansieras av resebolagen under de kommande åren.
Konsumenter kan kontakta konsumentrådgivningen på servicenumret 0431/590 99 40 eller via e -post ([email protected]).
Tagg: klimakteriet vaccinationer huskurer
